Hotline : 097.364.5555
Sản phẩm theo hãng
Phụ kiện
Hướng dẫn mua hàng trực tuyến
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI TRUNGMOBILE.VN
Vui lòng đọc hướng dẫn dưới đây để mua hàng trực tuyến tại website www.trungmobile.vn:
Đến đây chúng tôi sẽ tiếp tục hướng dẫn bạn Quy trình chọn hàng và mua hàng như sau:
VD: Khi bạn chọn vào nhóm ngành hàng Viễn Thông thì sẽ xuất hiện các nhóm hàng Điện thoại di động, Điện thoại để bàn, Điện thoại kéo dài, Máy Fax...
Tiếp theo bạn bấm trực tiếp vào ngành hàng mà bạn quan tâm chẳng hạn như Điện thoại để bàn, lúc này sẽ xuất hiện cửa sổ chi tiết liệt kê các sản phẩm của nhóm hàng đó.
Chú ý: Tại phía cạnh bên phải của màn hình sẽ có các công cụ hỗ trợ để bạn có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm sản phẩm mình cần theo một số thuộc tính như: mức giá, hãng sản xuất, màu sắc, chức năng...
Khi bạn đã tìm được sản phẩm mình quan tâm và muốn xem thêm thông tin của sản phẩm đó, bạn bấm chọn trực tiếp vào sản phẩm đó để chuyển sang cửa sổ thông tin chi tiết của sản phẩm. Nếu muốn mua thì bạn chọn vào nút Đặt hàng để đưa sản phẩm vào giỏ hàng trực tuyến của bạn.
Ngay lập tức trong Giỏ hàng của bạn sẽ xuất hiện sản phẩm bạn vừa chọn. Để xem lại sản phẩm trong giỏ hàng bạn nhấn chuột vào Xem giỏ hàng để xem lại các sản phẩm mình đã chọn, cập nhập số lượng nếu mua với số lượng lớn hơn 1.
Nếu bạn có ý định mua thêm sản phẩm khác, vui lòng nhấn vào nút Tiếp tục xem hàng và lặp lại các bước như trên. Nếu không, bạn chọn mục Gửi đơn hàng 3 bước >> để tiếp tục quy trình mua hàng & thanh toán.
Tiếp tục các thao tác còn lại để hoàn thành nốt 3 bước gửi đơn hàng bao gồm:
Bước 1: Xem lại thông tin đơn hàng
Cập nhật về số lượng hoặc xóa bỏ để mua sản phẩm khác, chỉnh sửa (nếu cần), và bạn hãy lựa chọn 1 trong cách hình thức nhận hàng bạn muốn.
Bước 2: Thanh toán đơn hàng
Topcare có thể phục vụ bạn với đa dạng các hình thức thanh toán. Bạn hãy lựa chọn một trong các hình thức thanh toán bạn muốn mà chúng tôi có thể đáp ứng như: Thanh toán tại nhà, Tại hệ thống của Trungmobile hoặc Chuyển khoản, Thanh toán trực tuyến qua nganluong.vn, baokim.vn
Tại bước này bạn còn có thể cung cấp thêm thông tin, nhập một vài thông tin hướng dẫn chi tiết để giúp cho chúng tôi có thể chuyển hàng cho bạn nhanh hơn.
Bước 3: Gửi đơn hàng
Sau khi bạn hoàn tất 3 bước gửi đơn hàng, bạn sẽ nhận được 1 email tự động từ hệ thống của Topcare thông báo đơn đặt hàng của bạn đã gửi thành công. Trong thời gian sớm nhất có thể, nhân viên bán hàng của Topcare sẽ xử lý đơn đặt hàng của bạn và sẽ liên lạc với bạn ngay (gọi điện thoại) để xác nhận việc mua hàng và hoàn tất các thủ tục để bạn nhận được hàng.
Sau khi đặt hàng xong, Bạn có thể theo dõi thông tin đơn đặt hàng của mình đã được xử lý hay chưa trong mục "Lịch sử mua hàng" trong phần Tài khoản của bạn.
Trong quá trình mua hàng bạn cũng có thể liên lạc với Phòng tư vấn bán hàng Online để nhận được sự hỗ trợ, hoặc gọi cho chúng tôi theo số điện thoại: 04.39 234 004 - 097.364.5555 - 094.482.6666
Tiến hành giao hàng và thanh toán
+ Nếu địa điểm giao hàng trong vòng 20km nội thành Hà nội và là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển (theo quy định về chính sách vận chuyển) và chỉ thu tiền khi giao hàng mà không cần đặt cọc.
+ Nếu địa điểm giao hàng là Ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh thành khác thuộc nước Việt Nam hoặc Nội thành Hà Nội nhưng khác với địa điểm thanh toán chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển bằng phương thức chuyển khoản vào tài khoản của Topcare tại Ngân hàng trước khi giao hàng.
+ Ngay khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, chúng tôi tiến hành làm các thủ tục để giao hàng cho khách hàng. Topcare sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng và đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của Quý khách.
Một số lưu ý:
1. Chỉ chấp nhận những Đơn hàng đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại cố định… Sau khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
2. Hiện tại Trungmobile chỉ phục vụ bán hàng Online đối với khách hàng Hà Nội và một số tỉnh thành lân cận thuộc phía Bắc nước Việt Nam.
3. Một số trường hợp nhạy cảm: Giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm, Trungmobile có thể xin được từ chối giao hàng trực tiếp. Mong Quý khách hàng thông cảm!